灵魂之问。
【资料图】
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到底是哪国企业?
有一个疑问,困扰我很久了——
名创优品,到底是哪国企业?
从工商资料来看,名创优品注册地位于广州,法定代表人叶国富出生于湖北十堰,是正儿八经的中国人。2021年1月,名创优品还入选了《2020胡润品牌榜》200强最具价值中国品牌。
但从最近媒体报道的一系列行为来看,名创优品似乎更像是一家“日本企业”。
前段时间,有网友发现名创优品的西班牙门店账号发了一张“公主系列”盲盒的推文,在文中,这个账号把穿着旗袍的娃娃称为日本艺伎(Geisha)。
我查了一下百科,资料显示艺伎是日本特有的一种女性表演艺术工作者,主业是陪客说话、表演歌舞。
眼尖的网友好心在评论区提醒——
艺伎是日本的,这些公仔穿的是中国旗袍。
但诡异的是,这个账号只回复了一个微笑的表情。
这就让人奇怪了,如果它真的是中国企业,怎么连中国旗袍和日本艺伎服饰都分不清?
在舆论的压力之下,名创优品发出了致歉声明,还晒出了和西班牙代理商解约的告知函,称这是“翻译错误”。但有媒体发现了蹊跷,例如,未来网记者就注意到,尽管名创优品在海内外账号同时附上了中文、英文、西班牙文的致歉声明截图,但在名创优品西班牙Instagram账号上,海外的致歉声明正文部分——
删除了国内所说的“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”,也未在正文中用外语表明和代理商终止了合作关系。
▲Miniso.Spain在Instagram上的致歉声明,图源网络
如果它真的是中国企业,为什么还要搞“双标道歉”,为什么不愿意称自己是中国企业?
类似这样“矛盾”的地方,网友们还发现了不少——
有网友发文称,名创优品巴拿马地区的社交账号写着“我们是一家由日本创造的商店”。
在美国的一家店铺广告中,名创优品写的是“from Japan to US”(从日本到美国)。
一位自称在名创优品打过工的网友表示,名创优品升级考试中有一道考题是店内不允许播放中文歌。
更令人惊讶的是,还有网友发现,名创优品曾在与国外合作方签约时,多次悬挂日本国旗。
▲图源微博&野马财经整理
有意思的是,裁判文书资料显示,一家智库公司曾在2019年曝光名创优品签约悬挂日本国旗,被名创优品指责其诋毁名誉权,名创优品不仅要求该智库删除涉案稿件,还索赔20万。不过,名创优品的诉求没有得到法院的支持,两次都被驳回了。
如果它真的是中国企业,为什么要用日本国旗签约?
广大网友们和我一样,都很希望名创优品能回答上述问题。名创优品,到底还是不是中国品牌?承认自己来源于中国,是一件很丢人的事吗?惹得央媒人民网都下场评论——
这种错误不能犯。
更重要的是,8月15日正是日本投降77周年的日子,他们当年在中国犯下的滔天罪行,中国人民不可能忘记。但就在当天,日本首相岸田文雄刚向靖国神社供奉了“玉串料”祭品,企图“拜鬼”。
看到这些,不知极力把自己刻画成“日本企业”的名创优品,作何感想?
2
“伪日系”
名创优品和日本的“渊源”,可以追溯到2013年。
在那之前,叶国富创办了一个叫做“哎呀呀”的连锁品牌,也就是人们口中的“两元店”。“哎呀呀”一度成为当时国内非常流行的快消品牌,但随着淘宝等电商的崛起,“哎呀呀”的生意慢慢走下坡路。
2013年正是一个转折点。那年叶国富到日本旅游的时候,惊讶地发现当地有很多百货精品店,里面很多商品只需要两百日元,相当于人民币12元左右。更重要的是,绝大部分原产自中国。
受到启发的叶国富,锚定了“性价比”这条路,回国做起了名创优品。他们店里的产品,主打的就是低价。有人做过统计,截至2020年6月30日的财年中,在中国市场,名创优品超过95%的产品零售价格低于50元人民币。
卖得这么便宜,又要有大牌的感觉,属实很难。为了做到这一点,叶国富拉上日本设计师三宅顺也作为发起人,将日本元素植入产品中。
不过有意思的是,有媒体查询发现,尽管三宅顺也是联合发起人,但在名创优品相关的任何一家企业下,都找不到这个人的名字。在日版维基百科上,也是“查无此人”。
这丝毫不妨碍名创优品在“伪日系”的路上越走越远。尽管是一家原汁原味的中国企业,但那时的名创优品里里外外都洋溢着一股日本风格——
logo模仿优衣库,店内摆布模仿无印良品,价格定位模仿大创。
▲名创优品和优衣库的logo对比,图源网络
打着这个旗号,名创优品把店开到了全球100多个国家和地区,在全球范围内拥有超过5000家门店。名创优品创始人叶国富、杨云云夫妇也因此一度坐上了湖北籍富豪榜第二名的宝座。
长久以来,人们一直误以为名创优品就是一家日企。但事实上,这是一家土生土长的中国企业,它的创始人、创业地点都在中国,主要营收也来自中国。
如果不是接二连三翻车,它恐怕要一直“伪装”下去。
3
名创优品和联想
回看名创优品的发展壮大史,和“日本品牌”的形象营造密不可分。
长久以来,较为先进的工业底子,加上日本常年对外宣传的“工匠精神”,都为“日本制造”镀上了一层光环。作为一个企业来说,如果把自己包装成“日货”,就能享受这层光环带来的品牌效应,无形之中影响了那些不明真相的消费者。
这就是名创优品走“伪日系”路线的真正目的所在。
所以我们可以看到,名创优品一直很“矛盾”——
一方面,它在中国极力否认自己是日本企业;但在国际合作上,它又极力隐藏自己的中国身份,指望通过“日本企业”的形象来收获国外的流量。
想做生意无可厚非,但靠着蹭“洋品牌”赚钱,甚至在海外刻意隐藏自己来自中国的身份,这就是忘了根!
纵观这些年来,那些蹭洋品牌的国货,都是一样的套路。慕思床垫、杰士邦、达芬奇家具、奈雪的茶、元气森林……都曾披着一层洋品牌的皮。而名创优品,无疑是其中的典型。
如果是一家小企业这么干,那翻不起什么大浪,消费者顶多说你见钱眼开,忘了祖宗。但名创优品不是小企业,作为一家在美股和港股双重上市的企业,名创优品一年营收超过90亿,还是中国民营企业500强榜单上的常客,还在全球100多个国家和地区拥有门店。
这种量级的企业,已经不单单是个体的选择问题。作为一家创始人、创业地点都在中国,主要营收也来自中国的企业,难道不应该承担起宣传中国品牌的责任吗?
退一万步讲,就算你不愿意主动宣传祖国的品牌和文化,那也别刻意隐藏、欺骗和伤害吧?这些做法,得多让中国消费者心寒?
这不禁让我想起了另一家企业——联想。
2018年9月,联想集团CEO杨元庆在美国纽约举办的Lenovo Transform大会,当着媒体的面爆出惊人之语——
我们不是一家中国公司。
但有意思的是,在这十几天后,意识到自己说错话的杨元庆在另一个公开场合澄清——
联想是地地道道的中国企业。
人们搞不懂了,联想到底是不是中国企业?根据彼时媒体的报道,联想是一家全球公司,总部设在香港,北京的联想只是营运中心和研发中心,另一个总部则在美国纽约。但在社交媒体上,一众网友扒出了联想的诸多往事——
2014年,联想向美国劳军组织捐赠了大批的电脑;
在印度发布会上,联想曾把中印争议的藏南划到了印度;
联想的很多新产品,在美国先上市,然后再供应中国市场,而且同样配置的电脑,中国比国外高一大截,有的甚至高达50%左右……
既然号称是“地道的中国企业”,为何却做出了如此多“不地道”的事?
同样是中国品牌出海,李宁就把中国元素的服饰设计带到美国;完美世界的游戏用西方的艺术手法融入古琴、竹笛等中国音乐元素,还获得了第47届安妮奖最佳游戏角色动画奖;之前刷爆YouTube的李子柒,同样是呈现梦幻的中国田园风光。
事实证明,拥有中国元素的品牌,完全有实力得到全球消费者的喜爱和买单。口口声声说自己是中国企业的联想和名创优品,怎么就没有这个底气了?
因此,我还是想再问一句——
名创优品,到底是不是中国企业?
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