文/谛林 审核/子扬 校正/知秋
河南省遭遇极端强降雨灾害后,再次展现出中国人“一方有难八方支援”精神的同时,也让挣扎在生死线边缘的国货品牌获得了一线生机。
例如汇源果汁、鸿星尔克等国产老品牌,在自身经营状况不容乐观的情况下,仍然给河南提供了巨额捐款,这种勇于承担社会责任的行为,瞬间激发了中国消费者的民族情怀。
受此影响,相关国货全网热销,尤其是鸿星尔克,线上直播间被抢购一空,线下实体店门庭若市。但三个月后的如今,却是另外一番景象。
30天掉粉29万
距离鸿星尔克因为捐款而爆红已经过去了三个多月的时间,国内消费者对这家国货品牌的关注度大不如前。
在鸿星尔克线下门店愈发冷清的同时,线上直播间或者旗舰店的粉丝数量也在持续减少。
根据新浪科技报道,鸿星尔克旗舰店抖音数据显示,30天内鸿星尔克粉丝数量锐减29万,这意味着几乎一天就掉粉一万。
7月23日当天,鸿星尔克的销售额激增52倍,总销售额超2200万;而飞瓜数据显示,在11月之前的一个周,鸿星尔克直播间累计9场直播的总销售额不过300万元。
知名社交平台微博的热搜排行榜上,也没有了鸿星尔克的身影。
在流量为王的时代,这个国产品牌用短短一个季度,便体验到了辉煌与没落之间的巨大反差。
爆红只是昙花一现
根据惠科迅业舆情监测的数据,鸿星尔克的声量总量从7月份开始猛增,在8月份达到峰值,峰值后便出现断崖式下跌,在9月至今趋于稳定。
而在趋于稳定的这段时间内,鸿星尔克因为向山西捐款2000万再一次引发热议,但这一次仅仅持续了不到一个周的时间。
由此可见,鸿星尔克的爆红只是天时地利人和之下的昙花一现,国内消费者对国货的热情似乎也只是头脑一热。
就像当初网友为鸿星尔克官方微博充值会员到2140年一样,一时冲动并不代表网友的热情会与跟数据一样稳定持续到百年后。
那么,原因何在?当情怀消费热度逐渐冷却后,出于什么样的原因,当初那些高喊“野性消费”,让鸿星尔克董事长“不要多管闲事”的消费者开始转移注意力?
在笔者看来,一方面是因为,情感消费是阶段性行为,当消费者的心理逐渐趋于理性后,自然不会继续“野性消费”。
另一方面则是因为,鸿星尔克并不具备让热度持续下去的品牌力。
与品牌力塑造相关的因素有很多,例如企业价值观、品牌内涵、产品质量、性价比、设计、等等,这些都与消费者是真正认可这家国产品牌息息相关。
正如部分同样参与“野性消费”的消费者所言,鸿星尔克的产品质量还算可以,但穿着场合有限,质感也有待提升。
国产品牌破局有望
总而言之,笔者认为是多方面因素导致鸿星尔克没能留住“野性消费者”,不过值得欣慰的是,在流量大潮席卷而来之际,鸿星尔克及其领导者足够理性。
爆红后,鸿星尔克并没有趁机收割消费者将流量变现,而是继续走自己的路,尽可能满足消费者当前的购物需求。
而且,当库存被抢空后,鸿星尔克还呼吁消费者停止下单或退款,以保证消费者的权益、降低生产线的压力。
虽说无法一劳永逸,但在国内消费者意识形态逐渐改变的当下,国产运动品牌正迎来新一轮的发展机遇。