最近有一个朋友问我,就是现在干实体店赚钱难,那为啥很多干电商的也说赚钱难?我相信很多人都和我这个朋友一样,有同样的疑惑,那都不赚钱,钱又去哪了呢?我们来聊聊这个话题。
随着互联网的高速发展,网络购物体验的升级,物流配送效率的提高,人们越来越习惯于通过网络平台去购买自己日常的生活用品,去逛实体店的人越来越少。实体店生意难做,我们能理解,但是做电商的也说没赚到钱,很多人就不能理解了。常人的思维是,电商又不用交房租,不用装修,成本优势在这里,而且网购的人越来越多,怎么可能不赚钱呢?
如果你干过电商,你会清楚,电商虽然不用交房租,但是电商却需要买流量。你在网络平台上开一个店,你一点钱都不花,平台是不会给你太多免费流量的。同样花钱买流量的商家,同类商品,他们的产品往往在前几页都会有展现。不花钱买流量,同类产品中,有可能你的产品都得在产品展示页100页之后,试问一个消费者怎么有耐心刷到100页之后去逛你的店铺。就好比你在线下开实体店一样,为了图房租便宜,把店铺开在郊区一个犄角旮旯的位置,自然没有人会愿意开车十多公里去逛你的店铺是一个道理,最后赚不到钱是必然的。
那是不是我们商家在网络平台上开网店,只要花钱买流量就可以赚到钱了么?事实是,很多人花钱买流量也没有赚到钱。因为花钱买流量不是少数商家的专利,只要是在平台开店的商家都可以花钱买流量。买流量的商家越来越多,流量费自然而然就会更高。就好比线下实体店租房的多了,房东给你涨租金是一个道理,租金只要涨到一定金额的时候,商家是不赚钱的。
那什么样的商家能够在这个平台上赚到钱呢?我觉得有两类商家可以赚到钱。
第一类,就是那些有创新能力的商家和生产厂家。好比全网有100个卖袜子的,其中就仅你们家有米奇图案的儿童袜子,因为产品有差异化,满足了细分市场的客户要求。或者同样是在线上卖凉亭的商家,100家卖凉亭的,只有你们1家提供上门安装服务,解决了客户安装凉亭麻烦的痛点。这类商家和厂家所处的市场是蓝海市场,销售过程中不用陷入价格战,产品的利润空间也会比其他商家和厂家的大。这个时候,你再花钱买流量,你的成交转化率自然会比其他家的高,这一类商家是可以赚到钱。
第二类,就是那些有着雄厚资本的商家。他们可以花钱买走平台上大部分流量,流量大自然销量大,他们的拿货成本也更低,利润空间也比中小商家的利润空间大。由于利润空间大,价格更为灵活,通过低价销售策略,去抢占更多的市场。有些大商家甚至通过亏钱补贴的恶性竞争方式去占领市场,中小商家在这场商战中显然毫无防御能力,只能退出。而上游的厂家因为产品同质化严重,没有核心竞争力,要想卖货只能依赖这些大的商家,自然就没有了产品定价权,利润被商家一再压低,直至无法生存或生存很艰难。在这一场游戏的博弈过程中,最后只有垄断流量的大商家赚到了钱。
说到这,我相信大家已经能看出来,钱最后都去哪了呢?
第一个,是有创新研发能力的商家和厂家。他们的产品满足了细分市场客户的需求,不用在红海市场厮杀,在自己所处的蓝海领域活得很滋润,他们通过自己的能力赚到了钱。对于这种创新型的企业,我们应该鼓励。
第二个,是那些垄断流量的大商家。他们通过蚕食上游厂商的利润,又通过低价挤压同行竞争对手的利润,最后,他们在这场商战中成为了赢家。对于这种通过资本无序扩张,扰乱市场竞争机制,走别人的路,让别人无路可走的企业,我们应该坚决抵制,这也就是为什么国家最近出台反垄断法的原因。一个国家的发展,靠的不是一两个企业,靠的是千千万万个创新型的中小企业。
第三个,就是那些掌握着流量的平台。我们也可以称为“网上房东”,房租涨价了,房东自然赚钱了。
最后,我给中小商家或厂家一些建议。不管是线下开实体店还是网络平台开网店,要想赚钱,一定要像第一类客户一样,在产品创新、管理创新和服务创新方面多下功夫。专注目标细分市场领域,尽量避开红海市场的厮杀,找到属于自己企业的蓝海市场。