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“眯眯眼”争议背后:三只松鼠该担心的,不只是如何做营销

时间:2022-01-03 06:23:35       来源:腾讯网

摘要:2022年会更好吗?(欢迎关注杠杆游戏)

撰文|张银银

岁末年初,本是年货大卖的时节,三只松鼠却因为“眯眯眼”被舆论讨伐。但这一波,真的不冤。

三只松鼠于2019年10月发布的一系列产品宣传海报,因海报中模特“眯眯眼”、“厚嘴唇”等元素,被网友翻出引爆舆论。并被打上了“故意迎合西方审美而刻意丑化中国人”的标签。

互联网是速朽的,互联网也是有记忆的。

2021年12月26日,三只松鼠在微博上发布了道歉声明,称该广告宣传无刻意丑化,仅是基于其个人特征所打造,已在第一时间将页面进行替换。上述海报上的模特本人也在其微博中对外回应,自己只是打工人,按照商家要求拍摄,并没有故意去营造辱华形象。

但舆论并没有被平息,12月27日,上海市消保委通过官方微信公众号“发话”:消费圈的审美要与时俱进。12月28日,针对近来“眯眯眼”事件不时引发讨论,人民日报进行了“圆桌会”讨论,并表示“从产品角度看,要充分尊重受众才能赢得市场……”

具体事件咱就不一一回溯了,相信杆友们在前段时间已经吃得差不多。这件事情背后值得思考的是,为什么2019年的一套宣传图,到最近发酵如此严重?除了我国经济强大背后的民族自信以外,三只松鼠自身的问题,不容忽视。

比如品牌形象方面,三只松鼠似乎已经不如以往。

以最近过去的双11为例。三只松鼠官宣在天猫旗舰店、京东自营等多个渠道获得了全品类零食销量第一。

让人意想不到的是,有消费者相继是社交平台晒照称买到了三只松鼠发霉的坚果、面包或牛肉粒……

2021年以来,三只松鼠多次因为食品安全问题遭到消费者和网友的质疑。5月份国家市场监督管理局发布了20批次食品抽检不合格,这其中就包括三只松鼠。

食品安全是食品行业生存的命脉,但三只松鼠为何屡次在同一问题上跌倒?最大的原因莫过于其根基不稳的“贴牌代工”模式。

三只松鼠曾被称为“零食的搬运工”。与传统食品公司发展模式不同,三只松鼠自创立之初,就考虑先打造品牌,再考虑线下生产的模式。据三只松鼠年报显示,其对休闲食品的研发、采购、质检及销售等核心环节采取自主经营,与行业内加工制造企业联盟,由联盟工厂根据产品标准进行生产加工。

除了食品质量和安全的大问题,从营收增速来看,三只松鼠也不容易乐观。

三只松鼠2020年的营收同比增速为-3.72%,2021年前三季度的营收增速为-2.23%。

归属净利润方面,2019年三只松鼠营收大好,但同年净利润同比增速为-21.43%,2020年反弹明显为26.21%。

2021年三季报显示,通过降成本等方式,三只松鼠的净利润有明显改善。但同期其打造的新品牌小鹿蓝蓝亏损了4848.89万元。

此外,和不少网红休闲零食品牌一样,三只松鼠也存在过度依赖线上平台的通病。

2019年,三只松鼠宣布要在5年内开设1万家门店。

而现实是,2021半年报披露,报告期内,投食店新开8家,截至期末累计163家;联盟店新开191家,截至期末累计941家。

据21世纪经济报道文章显示,2021年上半年,三只松鼠的投食店关了16家;联盟小店关了122家。

打造线下店的速度与三只松鼠的预期显然是相去甚远。

2021年,三只松鼠被多位股东相继减持。比如,早期就开始投资的IDG资本,目前已减持套现超11亿元。当然,股东们投资也是为了追求回报,选择在合适的时机落袋为安也无可厚非。

2022年,三只松鼠会更好吗?

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