继推出电子面单之后,抖音电商测试了快递送货上门服务“音尊达”。
“音尊达”是抖音官方提供的一项快递服务,由抖音联合包括中通、圆通、韵达在内的快递公司,推出的送货上门、末端优先派送、包裹优先转运等服务,以降低物流原因品退率、提升用户复购率。
作为以短视频为标的获取庞大流量池的抖音,其开拓的电商版图动作频频。走菜鸟和拼多多的“老路”,悄然上线电子面单;被传即将为抖音“瘦身”,上线独立电商APP——抖店……此外,抖音电商头部SaaS 服务商也在近日获亿元A+轮融资。
这意味着抖音电商布局快递的行动在加速!难道抖音电商或是仿照拼多多,与下一个“极兔”形成捆绑,还是像阿里巴巴做开放平台培育下一个菜鸟?
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GMV规模追赶拼多多
抖音物流体系建设,瞄准的就是国内快递业“最后一公里”的痛点。另一方面,抖音加速构建其物流体系,与其电商业务发展的强劲势头紧密相关。
据晚点Latepost报道,2020年,抖音电商GMV超5000亿,实现了50倍的增长。2021年,抖音电商的GMV目标进一步地设定在了1万亿元,这相当于拼多多2019年全年的交易总额。
这为字节带来了可观的广告收入。据36氪报道,2021年上半年,阿里、京东、拼多多等平台电商在字节消耗了约190至200亿元的广告年框。
为了壮大自身的电商业务,抖音还开始构建自己封闭的电商生态。
2020年下半年开始,抖音便开始不支持第三方来源的商品进入直播间购物车。这意味着抖音直播带货将不再为其他电商平台导流,企业如果想以抖音直播带货作为主要销售渠道,就必须开通抖音小店。以此着重发展自身的电商业务。
而来自开源证券研究所的报告显示,随着抖音电商关闭外链,全力构建抖音小店,生态闭环已经基本完成,预计2021年抖音全面GMV规模达到5000亿元以上,2022年GMV规模扩张至1.2万亿元。
围绕抖音的电商业务,字节跳动也开始了上下游环节的全链条布局。半年内,字节在数字支付、物流、电商供应链等方向发力。
物流体系的建设,是抖音壮大其电商业务发展的重要一环。
然而,拼多多基于在下沉市场深耕多年的深厚积累,已可与淘宝、京东相提并论。虽然抖音电商拥有巨大的流量池和字节跳动的保驾护航,但要想成为电商巨头或还需要一定程度的积累,仍然有很长的路要走。
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将与哪家快递深度捆绑?
在电商领域,阿里有菜鸟网络助力,京东选择自建物流,拼多多与极兔相互支撑,似乎每一个电商巨头都与一家或多家快递物流企业产生了或多或少的捆绑关系。这就意味着抖音电商要想发展为电商巨头,也逃不掉。
作为继淘宝、京东等电商行业的后起之秀,拼多多的入局可谓是打乱了电商的物流形态,以独树一帜的“社交+电商”模式不仅获取了更多的流量,也“带火”了极兔!此外,拼多多还对接工厂和农贸市场,逐步构建了物流全链路的生态闭环。
不过,拼多多初期的物流配送模式与其开创性的社交电商模式并非十分合拍,拼多多也毫不掩盖对物流改革的决心。
在2019年3月初,开始大力推广自己的电子面单,将数据流紧紧握在自己手中。截至去年年底,拼多多电商件量已超中国快递总量的20%,实力逐渐不容小觑,成为国内名实相符的电商巨头之一。
值得注意的是,抖音电商在测试“音尊达”之前,就已在快递物流行业“蓄谋已久”。不仅在服务上强调送货上门,还通过成立供应链公司、投资物流科技企业、推广抖音电子面单等刷足了存在感。
菜鸟是阿里在电商物流上的有益尝试,打造了遍布全国的开放式、社会化数字物流基础设施,通过自建、共建、合作、改造等多种模式,为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业提供优质服务。
从现有快递市场来看,顺丰多年在冷链、同城等业务板块的持续拓展使其在快递物流行业的位置不言而喻;作为刘强东坚持自建的物流体系,京东物流也已成为中国领先的技术驱动供应链解决方案及物流服务提供商,借抖音发力的可能性暂且不大。
而在通达系中,申通和阿里已形成深度依赖的关系,中通、韵达、圆通也逐渐拥有了可以独当一面的实力。此次接入“音尊达”的服务系统,或是想借此机会进一步提升自己的快递物流服务品质。
与拼多多产生强业务合作的极兔,在对百世国内快递业务进行收购后,其拓宽国内市场的布局已逐渐清晰,或许极兔会选择抖音电商作为开拓快递业务的另一主要阵地,而抖音电商也可能会与极兔抱团取暖。
字节跳动虽也是互联网企业,但从数量级别和营收上与阿里巴巴相比还有所差距。相较之下,抖音与拼多多一样主张轻物流,即轻资产运行物流的模式,但打造出另一个菜鸟,任重而道远。
来源 | 掌链、观察者网
作者 | 《快递观察家》编辑整理
版式 | 小羽