本文来源:时代周报 作者:李馨婷
一封内部信,透露了辛有志(网名辛巴)的最新动向。
1月21日,辛巴在辛选集团发布内部信,总结了集团2021年的工作,同时披露了2022年的发力重点。
辛巴在内部信坦承,过去一年是辛选集团跨越至暗时刻并重建信心的一年。事实上,从直播数据上看,2021年辛巴走到台前的时刻锐减。不过,他在此次内部信中表示,个人直播频次将有所增加。
“我会与大家一起冲在一线,去产地、去选品、去谈价、倾听消费者最直接也最真实的反馈,重点将从产品质量、发货速度、客服三个层面提升消费者的购物体验。因为这是辛选安身立命之本。”辛巴写道。
坦言经历波折
辛选集团成立于2017年,是一家以供应链为核心的数字新零售企业,打造了联动全球品牌、工厂和产业带的C2M新零售数字供应链体系,并构建了“供应链管理+红人孵化+数字电商(含技术开发)”三大业务板块。
截至2021年,辛选集团已为超5000个品牌赋能,助力100多个品牌销售额破亿元,并拉动了超过6亿元的助农产品销售额。
据媒体报道,2020年“燕窝事件”之后,2021年,辛选集团对选品品控、主播培训、供应链建设等基础生态进行了全面夯实。其中,辛选集团升级了品控体系,组建了千人规模的选品和品控团队,从资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理六个节点进行把控。同时,辛选集团还启动了专家和第三方检测、团标制定、直播控制和主播培训等举措,以保障直播的规范发展。
辛巴在内部信中坦言,“经历了波折,我们才更清楚辛选的底线、底牌与底气,这对于我们坚定信念、方向和选择同行者意义非凡。回首过去,蒙眼狂奔或许跑得很快,但只有坚定信念、选好方向、拥有志同道合的伙伴,才能让辛选行稳致远。”
发力培训直播电商人才
辛巴还在内部信中确定了辛选集团今年的4个重点战略方向。
辛巴表示,2022年,辛选集团将把工作重点放在强化消费者的体验感、人才培养、辛选教育以及拓展全球视野四个方面。
除了直播业务布局,辛选集团将把培养人才和重用人才放到企业管理首位。据媒体报道,随着业务规模的扩大,辛选员工总数已超过4000人,其中选品品控团队超过1400人。
值得注意的是,辛巴一路培养的徒弟蛋蛋,成绩亮眼。飞瓜数据显示,2021年12月,蛋蛋在快手直播的月GMV达已经高达14.87亿元,逼近辛巴当月18.58亿元的GMV。
同时,辛选集团还在发展“辛选教育板块”。内部信显示,“辛选教育学院”将在2022年春节后在大连落地。此前,辛巴曾在他的直播间透露,为培养更多合格直播电商人才,辛选集团已经组建了专业师资团队,开发了近50门技能培训教材。2021年10月,辛选第一批企业职业技能等级认定考试已在辛选直播基地举行,是广州市“互联网营销师”新职业首批职业技能等级认定考试。
辛巴内部信全文:
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