外卖骑手这下可以安心配送了！
近日多地迎来降温、降雪等恶劣天气，美团和饿了么据此表示，两大外卖平台均采取弹性措施，取消骑手超时、差评等考核，同时为他们提供免费午餐、姜汤、热粥等抗寒食物及饮品，并提供温暖的歇脚点。
饿了么方面表示，已启动极寒应急响应机制，增加骑手配送时间，如果遇到极端恶劣天气，会关闭相应区域的配送服务。美团方面声称，针对这类特殊天气场景，平台提供了弹性补时、超时剔除和订单补贴，让骑手更安心地去送单。
此前，饿了么组成蓝骑士智囊团，在全国各地招募饿了么骑手，对涉及骑士工作的产品功能和规则进行测试反馈，聆听骑手们最真实的体验和吐槽，对产品和规则进行优化。
美团方面也召集了各地的产品体验官，邀请他们对即将上线的新功能、新服务进行测试。美团还召开了骑手恳谈会，针对在会中收集的涵盖取送餐机制、申诉机制等焦点问题，进行陆续改进。
外卖骑手是配送体系中的核心枢纽，对他们的保障也是对外卖系统的稳固。毕竟，“您的外卖已送达”背后，是一个个活生生的，马不停蹄的配送人员。
