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明明是竞争对手,为什么银行却追着客户绑定微信和支付宝?

时间:2022-02-11 10:48:07       来源:腾讯网

其实用一句话也可以大致概述,“如果打不过,那就加入他们!”

微信和支付宝的出现,颠覆了人们对于银行的认知,大家才发现,原来金融还可以这么玩。

早年间,大家在银行办理的业务很简单,要么钱放在活期里,要么存个定期。

稍微有些理财知识的朋友,会选择在银行购买固定期限的理财产品,而那些股民,则会通过银行开通三方存管业务,转入股市折腾。

可以说,银行和大家的生活息息相关,大部分的业务都必须要来银行网点处理,这也就是为什么之前在银行办业务,需要等很久的原因。

随着微信、支付宝的金融业务不断壮大,大家都开始把钱转入了零钱通和余额宝。

每天看着自己的账户余额都有增长,别提多开心了,当然还不忘骂一句银行太不厚道了。

特别是前几天,央妈出台了一个新政策,从2022年3月1日开始,银行存取钱五万(含)以上,必须填写登记表,审查一下资金来源。

虽然官方一再对外宣称,新政策下发之前,已经做了充分的调研,存取款五万以上的业务只占所有银行业务的20%左右,这个新政策绝对不会影响大家正常存取款。

可是吃瓜群众还是太多,不明就里之下,依旧是“一石激起千层浪”,网友们纷纷表示,不仅微信、支付宝要笑了,而且保险柜要涨价了。

那么,有一个问题大家就很疑惑了,银行和微信、支付宝本来就是竞争对手,为什么去银行办理业务的时候,工作人员却积极营销客户,用银行卡绑定微信和支付宝呢?

第一,快捷支付是顺应潮流的发展。

毋庸置疑,快捷支付已经走进了千家万户,不管是退休老人,还是年轻的中小学生,都会使用网上支付了。

正所谓识时务者为俊杰,银行不可能逆势而为,很多客户由于家里小孩工作忙,本来就会来银行要求银行工作人员帮忙操作。

也不是说,即使银行故意不帮助客户绑定快捷支付,大家就不用支付宝和微信了。

那么,银行还不如主动出击,通过帮助客户绑定微信、支付宝这个小举动,不仅让客户感觉银行的贴心,还能提高客户的满意度。

而且,现在银行针对这个快捷支付的指标,都有专门的考核,要求员工必须去做这件事情,同样也是出于长远的发展考虑。

第二,微信和支付宝的用户数无可撼动。

根据数据统计,截止2021年末,微信的用户数已经超过了十二亿,支付宝用户十亿左右,虽然有很多人有两到三个账号,但是依旧无法撼动人手一个微信号一个支付宝账号的现状。

试问,有哪个银行可以做到这么庞大的客户基数,即使是宇宙行,从客户数方面来看,在微信、支付宝面前也只能乖乖“认怂”。

既然打不过他们,那就加入他们吧,有钱大家一起赚,通过微信和支付宝的渠道,还可以给银行增加新客户,何乐而不为呢!

于是,银行方面都在积极对接微信、支付宝,推出各种优惠活动,主要目的还是为了拉拢客户和增加利润来源。

第三,绑定银行卡也是绑定客户忠诚度。

银行都意识到了非常重要的一点,如果自己的客户没有绑定微信和支付宝,那么这张卡可能以后就会变成不动户了,等于一张废卡。

尤其是一些小额场景支付,大家目前都是使用扫码付款,绑定了银行卡,这张卡就会有交易,客户第一不会注销这张卡,第二说不定以后还有一大笔钱打进来。

也就是说,不绑定A银行的卡,那客户就会绑定B银行的卡,那么客户对于A银行的忠诚度就会慢慢消散,以至于最后完全忽略了,反而对于B银行接受程度越来越高。

因此,银行员工就是要让自己的客户多配置一些银行的业务,频繁出现在客户的视野里,这样才能不断发掘客户的营销机会。

好啦,朋友们现在知道了,为什么有些时候,对手也有可能变成合作伙伴吧。

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关键词: 明明是竞争对手 为什么银行却追着客户绑定微信和支付宝?