2月18日，极氪中心全球旗舰店在上海正式开业，成为极氪在网络拓展上的里程碑事件。从去年的4月的品牌发布，在今年2月的交付突破万台，极氪的快速发展引发行业关注。到今年年底，全国极氪门店规模将超过300家，触达更多用户，全方位服务用户拥车生活。另外，极氪也对近期发布的首次大版本OTA升级进行了详实的介绍，对于用户关心的热点问题也进行了官方回应。
大手笔投资全球旗舰店
去年9月，极氪品牌首家极氪中心在大本营杭州开业，位于杭州西湖景区的极氪中心，以简约潮流的设计成为众多极氪粉丝全新打卡点。时隔不到半年，极氪大手笔选择上海知名地标上海中心大厦建设极氪中心全球旗舰店，昭示了品牌向上发展的信心和决心。在融资不太容易的现在，投入巨资建设品牌示范店还是令人敬佩的。
极氪中心全球旗舰店主要分为两层，一层为ZEEKR Hall产品展示区，主要为极氪产品及品牌周边精品展示，是用户全面了解极氪产品与文化的专属场地，在设计上采用了灰色主色调，运用锐利线条，营造出浓厚科技感；二层主要为ZEEKR Pub用户体验区，拥有开放区域以及隐私性更强的封闭区域，集合了酒吧、咖啡厅、活动场地等多功能空间。
可以看到，随着交付数字的不断增加，极氪的销售网络布局也在不断加速。据了解，除了极氪中心上海全球旗舰店外，极氪目前建有两家极氪中心，49家极氪空间，16家交付中心，主要集中在一二线城市，全面覆盖新能源需求比较大的地区。
在今年，极氪还将探索一个全新的销售网络——极氪家，即由合作伙伴建设示范店，销售的人员、流程和体系是由极氪负责，双方进行合作共赢。可以看到，对于消费者来说，无论是购车、用车生活还是售后，都能享受到极氪品牌带来的与众不同的完美服务。另外，对于已经提车的用户来说，又将迎来一个标志性的时刻，那就是极氪001交付以来的首次重大整车OTA升级。
极氪001首次大版本整车OTA升级
据官方发布，极氪于2月12日起陆续向所有用户推送了ZEEKR OS 1.1.1版本，此次升级涉及到34个ECU单元，是自极氪001交付以来的首次重大整车OTA升级。在ZEEKR OS 1.1.1版本中新增了25个功能，完成了200余项用户体验的改善。尤其是解决了用户前期较为关注的电动门、座椅记忆、语音及导航等功能的优化提升。
另外，从2月15日逐步向“OTA先锋体验官”推送包含ZAD极氪智能驾驶辅助系统首批功能在内的ZEEKR OS 2.0 Beta版，这个版本最大的亮点就是释放了包含ACCQA带排队功能的自适应巡航、AEB前向碰撞减缓、LDW车道偏离预警、FCTA前方交叉路口来车预警在内的首批ZAD极氪智能驾驶辅助系统功能。极氪将和“OTA先锋体验官”一起完成内测，并在此基础上进行更精细化的完善，不久之后将会推送至所有用户。
极氪积极回应用户问题
作为新品牌的极氪在成立之初，就立下了flag：全力以赴为与广大用户共创极致体验的出行生活。而现在交付破万之后，极氪更坚定了这样发展的初心，积极与用户进行沟通，不断优化产品。自ZEEKR 001交付以来，极氪基于用户的反馈，已经进行了2次OTA升级，完成了300多项优化。
面对着用户提出的问题，极氪品牌也毫不讳言积极回应。包括“极氪001的‘自动门’加入手动模式后，还是自动门吗？”、“碰到小巷子就剐蹭，这么宽的极氪001咋整”、“说好的空气悬架供应链越来越悬”等等，极氪都给出了答案。
比如针对剐蹭问题，在此次的OTA升级中就新增了透明底盘和转向辅助显示功能，让用车更加的便捷。而对于供应链问题，在极氪与供应链伙伴的共同努力下，目前供应链整体已经发生了向好的转变。空气悬挂相关零部件已经路线发货，可满足2021年9月中旬前的用户定单。
可以说，作为用户型企业，从产品到服务，极氪将继续坚持与用户共创。用户的声音将持续推动极氪快速进化，不断成长。在竞争激烈的新能源市场，作为新品牌的极氪，依靠出色的产品力和良好的用户服务，相信在2022年将创造了一个又一个新记录！
