3月22日消息，针对原神部分用户充值异常的问题，原神官微今日发文称，由于Apple服务异常，部分旅行者出现了游戏充值异常的问题。现在相关服务已恢复。
周一下午晚些时候，苹果发生大规模网络故障，苹果iCloud、Siri、iMessage、苹果地图、App Store等多项苹果核心服务被切断，苹果内部的企业和零售系统也一度瘫痪。苹果工程师花了将近5小时才解决。
近日，苹果这已经是第二次出现大规模服务宕机问题了。在3月10日下午，就有大批用户反馈称自己上的App Store打不开了，反复试了很多次都不行，同时包括自带的天气、音乐等应用同样打不开。
当时苹果客服第一时间回应称，是系统维护原因，所有用户的苹果自带软件均受到影响，目前工程师正在加急处理，预计十多分钟便可恢复。之后大概十分钟左右的时间，各项服务就被修复，比这次的修复进度要快了不少。
《原神》是一款颇受玩家欢迎的游戏，Sensor Tower数据显示，自2020年9月28日正式在苹果App Store和谷歌Google Play上架后，游戏《原神》已经获得了20亿美元的玩家充值。
