作为资本的宠儿，货拉拉一路高歌，但其安全却一直备受质疑。
文 | 竹 里
继去年的“货拉拉跳车”事件后，货拉拉又出事了。
“女孩先上门，然后见面谈价格。”3月20日，据一位杭州网友爆料称，有人在利用货拉拉平台发布“约新茶”暗语订单，并且备注了自己的微信号，疑似涉黄，司机接单后很是震惊。而据笔者查询发现，类似的情况在去年就已疑似出现。
值得注意的是，在该网友称向平台反映之后，平台方并没有对此进行管理。
3月21日上午，货拉拉平台的工作人员表示，针对最近出现的疑似涉黄信息，平台还在加紧排查，会将信息第一时间反馈给警方，有结果也将向社会进行反馈。只不过，这种处理方式，让人也禁不住发问：为什么，这一次，又是货拉拉？
爆料人称，货拉拉“约新茶”疑似涉黄
“货拉拉好牛，可以公开搞这个？”
据该爆料网友的说法，既然信息上还备注有微信号，并备注“新茶”，还称上门谈价格。“是个人都知道那是干嘛的呀，这暗语不就是涉黄的吗？”
事实上，早在去年，就有广东佛山一网友曝光出货拉拉平台上有“约新茶”的订单出现。该网友惊呼：“货拉拉好牛，可以公开搞这个。”可见货拉拉疑似涉黄情况，不是个例。
为什么货拉拉平台可以随意发送该类订单，审核人员的审核流程是什么，为什么在接到爆料后，并未进行处理？对此，货拉拉浙江市场负责人解释称，因未提供真实身份，无法确认之前客服的跟进情况，目前技术部门已经介入，正在排查杭州地区的订单情况。
待了解源头后，会对下单人进行账号管控，并收集信息提供给警方，同时会通过技术手段等方式对此类订单进行拦截屏蔽。那么，货拉拉其他地区是否也有出现类似情况，工作人员表示：“之前我们可能没有那么好的规避，现在我们已经在跟进这个事情了。”
据官网显示，在国内，货拉拉的主要业务包含同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场等服务。2015-2018年，线上同城货运平台交易额年均增速保持在20%以上，并在2018年突破了400亿元大关。
除早期获得的融资之外，从2019年至2021年，货拉拉又获得了三轮融资，其投资者不乏高瓴资本、红杉资本等知名投资机构。
安全一直备受质疑
事实上，作为资本的宠儿，货拉拉一路高歌，但其安全却一直备受质疑。
2021年2月6日，23岁的湖南姑娘莎莎在距离目的地仅两公里的位置，突然从行驶中的“货拉拉”车上跳下，4天后，莎莎因抢救无效去世。
事发后，莎莎的叔叔车细强曾提出想查看车内录音录像，但货拉拉称，车里未安装录音录像设备。除此之外，货拉拉对于司机的培训问题也一度被外界诟病。
货拉拉线下门店，广告牌标注注册流程，据报道称司机培训半小时以内完成。
此前有媒体报道，货拉拉平台对加盟司机的收费名目众多，涉及千元押金、加盟费、会员费、保险费等，费用门槛近2000元，而上岗安全培训仅需20余分钟。
笔者在黑猫投诉上查询发现，关于货拉拉的投诉量高达1.2万件，其中司机违规行为、平台不作为的行为较为普遍。有用户称，在通过货拉拉下单搬运洗衣机时，遭到司机的恶意加收费用，且言语威胁，客服并不予处理；也有用户称，自己运送的电视机损坏，至今未能解决。
图源/黑猫投诉
甚至还有用户投诉，货拉拉疑似默许司机运送危险化学品化工水，司机取消，便收到了平台判定有责，并扣除了司机的行为分。
对于货拉拉存在的安全隐患，有专家认为，货运服务涉及财产及人身安全，“如果没有足够的安全意识，没有落实到技术上、制度上，连安全保障都没有，那么无论它走得多远，安全问题都会把它拉下来”。
目前，快狗打车已通过港交所的上市聆讯，而货拉拉依旧“安静”。而货拉拉占据了54.7%的市场份额，是快狗打车的近十倍。更值得注意的是，去年，货拉拉启动了造车项目，同时加速布局了长途大货车业务，但在安全隐患的重压之下，货拉拉还能走多远，尚未可知。
参考资料：潇湘晨报、九派新闻、零点财经
