>首页> IT >

“应急帮手”在沪上线,社区团餐、商超买货,一摁就帮您!

时间:2022-04-04 20:32:03       来源:腾讯网

正在居家防疫中的上海市民

不可避免地出现一些生活上的困难

美团外卖开通了“应急帮手”服务

帮助特需人群解决困难

如果家中有老人、孕妇、残障人士等特殊群体需要帮助,美团外卖将做出高优先级响应。新上线的“应急帮手”入口位于美团外卖App首页,除了特需人群应急响应外,还为市民提供社区团餐、商超买货、送药上门和跑腿帮忙等服务。

“应急帮手”

高优先级响应

应急帮手入口

自上海开始居家防疫以来,部分小区实施封闭管理,美团外卖收到了很多紧急需求,为了更准确地服务此类需求,美团外卖开通了“应急帮手”功能,帮助特需人群解决困难。如果市民家中有老人、孕妇、残障人士等特殊群体需要帮助,通过“应急帮手”留下需求信息后,将得到高优先级响应。美团外卖相关负责人提醒说,更希望大家将“应急帮手”资源留给最需要的人,以便能更好地为特需群体提供服务。

同时,为了解决上海市民在居家防疫期间,不方便买菜做饭、物资短缺、慢性病药告急等问题,美团外卖也提供了相应的服务。

“社区团餐”

满30单即可送餐

4月3日起,市民便可通过美团外卖的“社区团餐”入口下单集中点餐,同一小区市民在同一餐段满30单即可送餐。目前,该服务首批开通普陀、静安和徐汇等区,共覆盖841个社区以及70万市民,其他区域正在陆续开放中。

另外,上海仍有近万家商超在线经营,这些商超自3月以来已送出600多万份民生物资订单。市民若需要补充生鲜蔬果、米面粮油、日用百货、奶粉和宠物用品等生活物资,可以尝试通过“民生物资”入口,搜索查找附近商超和便利店,如有相关商品在线,美团骑手会尽快配送。

“医药健康”

尽快送药上门

市民居家防疫,对于慢性病人来说送药上门是最为迫切的需求,自3月1日以来,美团买药在上海市药品类订单上涨145%,其中新冠抗原检测试剂盒、慢性病用药上涨较为迅速。如果有购买药品需求的市民,可以点击“医药健康”入口搜索查看,美团买药会尽快配送上门。据了解,美团买药已经联合第一医药、益丰大药房、国大药房、老百姓大药房等连锁药店,推出“慢病关爱计划”,保障慢性病用药和稀缺药的供给。

美团“跑腿”

递送生活物资

此外,如需要为家人朋友递送生活物资、防疫物资,或者因各种原因不便出门却要取送物品,市民都可使用美团“跑腿”服务。在符合社区防疫要求的前提下,美团骑手将全力为市民配送。

美团外卖相关负责人表示,特殊时期,营业商家和跑单骑手数量都比较有限,可能会有一些需求受限于客观条件暂时难以满足,也希望获得市民的谅解。对于暂时解决不了的问题,美团外卖也会反馈到相关政府部门帮助解决。

金海岸工作作 者 | 杨硕图 片 | 采访对象提供 美团App截图编 辑 | 任天宝

关键词: 应急帮手在沪上线 社区团餐商超买货 一摁就帮您