电子商务与互联网的兴起,创造了许多新的创业机会和就业岗位,使人们的生活与工作更为便捷,在受到电子商务的影响与冲击后,实体店的生存空间越来越小,逐步走向衰败。
电商凭借其进入门槛低、商品丰富且价格便宜、送货上门、居民足不出户即可购买等优势迅猛发展,但近年来电商的处境变得越来越艰难,没有呈一路高歌的发展势头。
据最新报告显示,阿里巴巴2021年Q4的业绩增长速度下滑75%,京东的净亏损值达52亿,拼多多的月活用户数环比Q3减少810万,其股价在2021年累计下跌将近七成,在电商格局中阿里巴巴、京东和拼多多算得上是“三足鼎立”,但2021年的业绩报告并不理想,电商发展越来越难究竟是因为什么呢?
电商缺点逐步显露
事物的发展并不是一帆风顺的,消费者初步接触电商的劲头过去之后,会更理性对比电商与实体店之间的优劣,如电商更容易获得丰富的商品种类,提供送货上门服务,但也出现产品质量良莠不齐的现象,消费者往往会买到残次品甚至假货,无法正常使用。
又如电商无法像实体店一样提供给消费者良好的购买体验感,消费者在电商购买物品,只能通过图片与视频等视、听觉感受,无法触摸,也无法试用,若对已购商品不满意,退换货的流程和时间相比较实体店较为繁琐。
中小电商生存困难
在经历蓝海之后,电商格局基本稳定,电商平台与头部电商实力雄厚,资金充足,可以铺广告来提高曝光度和流量,进而赚到大头,而 然而许多中小型电商资金紧缺,没有钱做广告,也就很难被消费者所知,难以跟强劲电商与电商平台竞争,甚至会纷纷退场。
电商激烈的内部竞争,使得众多中小电商企业生存艰难,电商处于优胜劣汰的阶段,出现业绩下滑情况也属于正常现象。
2020年9月抖音平台的直播带货模式断开了外部链接,短视频平台直播模式的兴起对电商平台的冲击很大,一些网红主播或明星在直播间介绍自身代言的品牌与产品,一场直播的销售量可能是电商一年或半年的销售量。
并且由于粉丝黏性高,电商平台的流量被短视频直播分流,即使后期电商也开始做直播带货,在这一领域仍难以与抖音、快手等短视频平台竞争,如2020年阿里的市场占有率为61.3%,短视频直播带货兴起后,2021年的市场占有率为53.7%,抖音、快手共为9.2%。
疫情爆发使得线下实体店进一步遭受毁灭性打击,线上无接触模式按理会促进电商发展,但实际上疫情使许多普通消费者收入降低,购买力和购买欲望下降,加上消费者在疫情期间居家隔离,解除隔离后更想去实体店亲自消费,这反而不利于电商发展。
新兴事物的出现与兴起必然会打破旧有事物的格局,与旧有事物对抗,电商的出现使得实体店走向衰败是如此,直播带货模式的出现冲击电商平台的发展也是如此。
事实上,实体店、电商和直播带货现阶段都不可能消失,因为经济发展和消费者的日常生活需要它们齐头并进。