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3小时无一订单,高德打车疑订单量大跌,司机收入前景堪忧

时间:2022-04-13 19:09:32       来源:腾讯网

网约车平台间的竞争,仍在继续,不过已经从做大增量市场,变成了存量市场内部的争夺,订单量变成了各大出行平台最重要的竞争力指标。

不过,在经历过去年下半年风风火火的百家争鸣之后,不少平台却在存量博弈时期陷入低谷。而高德,就正在面临整体订单量不增反降,司机平均可接订单大跌的困境。

不论是在短视频平台,还是在社交论坛上,对于高德订单量大跌的爆料和反馈越来越多。出车2.7小时,一个订单没有;4个小时在线跑,仅有一个订单,收入不足20元……高德打车的订单量下降,无疑给大量加盟高德的中小平台和网约车司机,带来了巨大隐忧。

不过,更大的麻烦的是,订单量减少仅仅只是问题之一,与之同时爆发的还有平均订单价格的大幅降低。在小城市跑高德,12小时收入仅有50元;即便是在成都这样的新一线城市,出车12小时也仅有17个订单,流水收入仅有186.21元,这还是在油价大幅上涨的情况下,刨除成本,司机到手收入不足百元。

订单量的减少,平均订单价格的大幅降低,让跑高德的网约车司机即将面临收入困境,而一旦出现诸如疫情管控不能出车,司机有可能即可失去收入来源,前景相当堪忧。

作为聚合网约车平台,高德在业界稳居第二梯队,订单量为何会大幅下滑?

实际上,高德平台整体的订单量并没有出现断崖式下跌,还维持在二线平台前列的水平,但是其订单总量已经近乎停止增长。但是,随着2021年高德大规模招募司机,邀请更多中小网约车平台加盟之后,平均到每位高德司机的订单,无疑会减少。

另一方面,高德打车的用户规模也出现了不增反降的情况。导致这一情况出现的根本原因,还是高德打车对于加盟平台缺乏有效的监管,由于大肆接纳被其它平台清退的无证网约车司机,高德整体的服务质量偏低,用户体验和口碑都处于下行状态,再加上预估费用与实付差距大,乱收费等严重问题,导致不少用户逃离高德转而选择其他平台。

用户的减少,又更进一步的降低了订单量,分配到每位司机的订单就更少了。

实际上,高德平台在订单分配上被人诟病已久的选择性派单问题,或许同样是不少中小平台司机抱怨订单不足的根源。

在与高德加盟合作的出行服务商中,诸如及时用车,妥妥E行,聚的出租等,占据了高德订单分配的大头。而这些平台,无一例外的都是通过股权质押给高德,或者高德投资占股的平台,简言之高德实际控制了这些服务商。

因此,综合来看,高德整体的订单量增长停滞,加盟司机越来越多,用户反而越来越少,加上订单分派优先偏向于实控的合作服务商,司机们普遍出现订单量大跌的现象,也就不足为奇了。

如何提高订单量,让更多用户选择高德?或者说如何提高司机们的服务水平,帮助司机切实提高收入?这两个问题,高德打车目前看来还没有找到答案。反而是在针对司机群体推出了一系列严苛的处罚政策。

比如未接乘客不论缘由罚司机流水;比如优质订单分派以后引导乘客取消,将订单转给合作紧密的服务商,让司机空驶且没有任何补偿……当司机和乘客都对高德丧失信任,高德打车内忧外患之下,还能维持二线出行平台的地位吗?

关键词: 3小时无一订单 高德打车疑订单量大跌 司机收入前景堪忧