徐雷刚刚升任京东集团CEO，本想大干一场，全力支持上海抗疫的物资供应，顺便也能长个脸，没想到，送货日期一延再延，导致京东被骂成狗，说实话，雷总挺冤的。
徐雷在2022年4月8日晚上21:50发朋友圈表示，之前很多上海的朋友向其反馈，希望京东能够支援上海的抗疫，缓解大家的居家隔离压力。
徐雷称：京东在抗疫救援方面，从来不惜力，从来不算账，也愿意用自己最擅长的供应链高效支援任何需要的城市。而且，货物不是问题、运力不是问题，如何能够保障货物从库房发出，通过分拨、中转到达城市的各个配送站、到社区，这里面京东可以保证自身的高效运作，但特殊情况下，有些事情不是京东可以自己解决的，有力使不出，这种感觉很难受。现在好了，我们终于可以使劲了，京东人早就憋着一口气了，京东，不负每一份热爱。
徐雷的这张朋友圈截图，显示时间为22:25分。
说实话，当时看到的徐雷的这段话，还是很为京东振奋的。徐雷所言“有力使不出，这种感觉很难受”，必然是有所指，在上海处处封锁的状况下，交通不便，京东想要把生活物资送到每一个被隔离的上海人民手中，确实有很多客观因素不是京东自身所能掌控的。
但是，徐雷最后又说“现在好了，我们终于可以使劲了，京东人早就憋着一口气了，京东，不负每一份热爱。”猜测京东必然是得到了相关政府部门的要求或指示，全力支援上海的物资供应。所以徐雷觉得，京东可以为缺吃少喝的上海人民送去温暖了，结果没想到，草率了！
从原定的“4月12日配送”改为“24日配送”……许多上海市民反映，近期在京东商城购买的食品、生活用品出现延期配送的情况。
上海的网友不乐意，新民晚报的标题是“京东变渣男，上海送达时间多次延期”。还有网友说，京东比老板还会“画饼”。
1、京东这次为什么拉胯了？
据媒体报道，上海和昆山有100多个京东物流的仓库，可以支持上海抗疫所需物资，但目前只有一部分放开运营。当地政府在加班加点调度积极协助，以疏通部分环节的梗阻，尽快恢复调拨物资跨区运输。
“比如，尽管江苏昆山有个大仓库，但从昆山入沪的公路通行证很紧张，能运进上海的货品数量其实有限。在人力方面，目前能走出社区送货的快递员数量不及平时的1/3。”
京东对形势预估不足，过于乐观，导致上海人民不满意。其实主要都是客观原因，不能怪人家京东不努力不用心，至少徐雷前文所言的“京东，不负每一份热爱。”倒是真心话。
客观原因有三：
第一，交通不畅通。比如从昆山到上海需要通行证，这即使对京东这样的大企业来说也不好搞。另外，鉴于上海的防疫态势，市内的交通运输显然也不可能是完全畅通的。
第二，人员没法到岗，因为他们的站点可能也被封了。“昨天我们配送站总算解封了，我一直住在站里马上就能出勤送货，希望其他配送站也能早日全面复工。”4月12日，上海杨浦区一家刚刚恢复营业的京东物流配送站一位快递员表示。
第三，人手不足。据界面新闻报道，原本站点总共有16人，但目前只有4人回到岗位。尽管公司一直在统计能够返工的名单，但是由于各个小区对快递员返工的标准都不相同，并非所有快递员都能返工。
“我这边返工是需要48小时内核酸阴性结果，行程码显示绿色，每天做抗原检测。出来了之后就不能回小区了，只能住在站点里。”
可见，复杂的防疫形势造成了很多工作上的不顺利，人员没法到位，即使到了站点、仓库等等也不一定被解封。
徐雷后来又发朋友圈说：昆山库区后来也被封了，江苏到上海的道路被封了，这已经不是一个企业可以做的了，所以最后上海的小哥自发去支援社区了，公司都没有要求，因为他们领着京东的工资没事干，自己也不舒服。
2、京东救灾向来还是比较给力的
汶川地震后，刘强东曾经说过一段很让人动情的话，他说，在亲自带队第一个到达汶川地震灾区之后，回来曾定下一个原则，当我们国家、社会发生任何灾难的时候，京东就近仓储的负责人有权力，而且必须把库房里所有需要的货物全部捐给灾区。
“过去十年，在我们国家发生八九次灾难的时候，京东的救援物资永远是第一个到达灾区的，我希望京东能为国家、社会和这个时代贡献自己的力量，”
2020年武汉疫情爆发之际，京东率先向社会发出保障供应不涨价的坚定承诺，第一时间向湖北及武汉地区捐赠急需的医疗物资。即使在疫情最严重期间，京东各大物流点也未曾停止运营。那一年，很多网友多夸京东物流，没有拉胯，没有掉链子。
2020年9月，京东集团党委荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”和“全国先进基层党组织”。
2021年7月，郑州遭遇特大暴雨。京东的反应也很快，从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资。
去年12月下旬，西安疫情防控升级。京东也紧急调拨大批物资及时支援。
所谓好事不出门，坏事传千里。这次一不小心让上海人民失望，估计京东也是哑巴吃黄连，有苦说不出。
不过，据报道，京东物流内部已发出紧急通知，一方面在全国范围内给出较大激励政策招募快递员本周之内前往上海增援。
另一方面在上海本地通过众包快递的方式召集超过2500多人加入终端配送；此外，还调动整个华东地区的仓储能力来代替上海和昆山的仓储能力，尽全力保障上海民生。
关键词： 徐雷表示很无奈 京东这次支持上海抗疫怎么就拉胯了
