企业微信是腾讯微信团队打造的管理平台。根据目前企业微信提供的数据，共有超过80%的中国500强企业已开通企业微信，其中零售行业百强企业有81%都在使用。
在上周的微信公开课零售专场上，企业微信首次推出了“智慧零售四锦囊”——智慧会员服务，智慧门店管理，智慧产业连接，智慧办公协同，欲在提高服务效率、产业链协同等方面，帮助企业提高效率。
微信方面表示，企业微信能提供的基于会员的核心能力包括：企业身份认证、客户标签、欢迎语、管理客户关系、快捷回复、群发助手、直发服务小程序、可视化统计、挂接CRM，帮助企业拓宽服务场景，提高复购率等。
以“群发助手”为例，能够支持发送图片与文字，一次可触达200人，提升了服务触达的效率。具体来说，导购可在企业微信端向客户群发优惠券、节日祝福、活动预告等信息，顾客则在微信端接收信息。
以屈臣氏为例，借助小程序发送优惠券给客户，实现线上种草，引流到店的路径闭环。使用企业微信后，屈臣氏的无门槛优惠券核销率达到62%，业绩增长20%-30%。
除了连接企业内部、公司与用户之间，微信方面称，企业微信还能够帮助公司连接上下游产业链。
企业可以添加上下游企业的通讯录，并及时共享有效应用，便捷进行业务对接沟通。以味全为例，已经将上游采购平台融入企业微信，不仅可以在线检查各供应商的“三证”及溯源信息，还可直接交流互动;贝因美把约3000个工厂工人，约1500家代理商，约15000个门店导购与约8万家分销门店都集成在一个统一的通讯录中。
百果园也是类似。据其介绍，从2016年使用企业微信以来，已接入74个自建应用，覆盖了生产、贸易和零售为一体的全产业链。
门店员工可通过“果品评级”随时查看评级标准，迅速自助确认评级，实现了对果品质量的高效把控。门店通过企业微信将数据报表接入移动端，门店管理者及时查看门店运营数据，快速调整门店运营策略，对全国3000多家门店的经营管理进行了数字化管理。
此外，通过接入“门店生意宝”应用，业务员可以在手机上与门店签订供货协议，协议签订周期从2周变成3天，签单量提升了5倍。
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