天猫“双11”落下帷幕，其最终交易额也定格在2684亿元，超过去年成交总额的2135亿元。
在大家沉迷“剁手”的同时，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋带着22位高管跑去接客服电话。“因为我们业务的同学很忙，技术的同学也很忙，这两个我们都不会干，也帮不上手，所以我们只能去接接电话了。”
井贤栋首先为江苏徐州的一家小超市店主提供开通花呗方面的咨询，还为一位陕西安康看到“双11很热闹”却因担心支付宝安全问题而不敢使用支付宝的女士作出“你敢付、我敢赔”的承诺。
天猫官方数据显示，今年“双11”，天猫双11交易额1分钟超65亿，1分36秒超100亿，5分25秒超300亿，1小时3分59秒超1000亿，1小时26分07秒超1207亿元，14小时21分超2000亿，16小时31分超去年全天的2135亿元。
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