短讯！翌加：小店出单后还要做些什么工作！

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不少抖音的商家在出单后，可能忽略了一些工作。其实我们在出单后，还要做一些这样的工作去确保订单稳定。比如售后维护，安排物流及时发货等等，这些都跟我们店铺的体验分息息相关。若是店铺分数低了，对店铺的流量和销量都会有影响，毕竟不是做一锤子买卖。接下来，小编就跟大家说说小店出单后还要做些什么工作。

一、订单发货

商家选品之后，推广也做好了，那不管是通过引自然流量还是达人来带货，店铺都会有一些订单的，这就需要我们去发货了。一般情况下，在用户下单交易的48小时内要发货，并生成订单号，72小时内有揽件的信息。不只是发货如此，商品上架也是这样的，平台对于商家的各个环节也是要求更加的规范。

二、店铺怎么做好售后

这里的售后包括了商品的物流和店铺服务，店铺的售后处理不合格，会影响店铺的服务，严重的则会导致店铺的口碑和流量都下降。我们都知道小店的中差评商家是没办法删除或者修改的，所以要及时的去安抚消费者的情绪并致歉。看看是什么原因导致出现的差评，能退款退货就及时解决。若是消费者不同意退换货和退款，再重新商议。

解决售后的问题不一定都是要用钱来解决，他们都想宣泄自己的不满或者向商家要个说发。可以通过补发产品，赠送购物优惠券等方式来解决。